【訪問介護ステーションわかば】令和2年 ご利用者様アンケート結果のご報告
令和2年わかばご利用者様アンケートを実施し、調査結果がまとまりましたので、
結果をご報告致します。
■訪問介護ステーションわかば 13事業所 ≪集計結果≫
▼高崎事業所 ▼豊岡事業所 ▼笠懸事業所 ▼藤岡事業所 ▼榛名事業所 ▼太田事業所 ▼安中事業所
▼伊勢崎事業所 ▼前橋南部事業所 ▼前橋敷島事業所 ▼館林事業所 ▼宮子事業所 ▼広沢事業所
高崎事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
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Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
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Q4 ヘルパーは予定された時刻に訪問していますか?
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Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
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Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・娘としたからわからない。
・一生懸命仕事をして下さいます。
・1回、訪問時刻、忘れたことあり。
・早めについて時間ギリギリまで頑張って下さいます。
・早めについて時間ギリギリまで頑張って下さいます。
・職員教育がキチンとなされている事を感じます。
・変更お願いしたことないです。
・いつも突然の事なのに気持ちよく変更して下さいます。
・いつも突然の事なのに気持ちよく変更して下さいます。
・人それぞれですが、皆さん精一杯の事をして下さいます。
・是非お願いしたいと思っております。できるだけ長く元気にすごせたら幸せです。
・寒い12月ですと朝9時に来宅してくれるので、心の準備が大変です。
・「いいえ」ではありません。(安心→楽に)
・冷蔵庫、温風ヒーターの灯油など、キチンと点検して下さるので、安心して暮らせます。
・「いいえ」ではありません。(安心→楽に)
・冷蔵庫、温風ヒーターの灯油など、キチンと点検して下さるので、安心して暮らせます。
・いつも感謝しております。
・1ヵ月の半分くらい女の人も入れて下さい。
・ないです。十分よくしていただいています。
・みなさん明るくて親切な方ばかりで、安心しておまかせできます。大変助かっています。
・いつもお世話になっております。お陰様で家族が仕事ができます。ありがとうございます。
・親切にして頂き、ありがとうございます。
・いつも丁寧に仕事をしていただき、とても助かります。また、にこやかにしていただいているので、
明るくなります。今後ともよろしくお願いいたします。
・全員が要領よく手伝って頂き安心しています。今後共、宜しく御願い致します。
・いつも気持ちよくしていただき感謝しております。
・時間通りに来て下さるし、遅れた場合にはその時間通りにやってくれます。
すみからすみと気がついてきれいにして下さいます。ありがたいことと思っております。
・いつもきれいにしてくれます。ありがとうございます。
・ヘルパーさんによく親切にこちらの希望通りしていただき、とても大助かりでありがとうございます。
今後ともよろしく。
・いつもありがとうございます。スタッフの皆様明るくて、やさしくて
ほっとするひと時をありがとうございます!!感謝の気持ちでいっぱいです。
・ヘルパーさんがとてもみなさんいい人です。安心しております。
・いつもお世話になりありがとうございます。
・ないです。十分よくしていただいています。
・みなさん明るくて親切な方ばかりで、安心しておまかせできます。大変助かっています。
・いつもお世話になっております。お陰様で家族が仕事ができます。ありがとうございます。
・親切にして頂き、ありがとうございます。
・いつも丁寧に仕事をしていただき、とても助かります。また、にこやかにしていただいているので、
明るくなります。今後ともよろしくお願いいたします。
・全員が要領よく手伝って頂き安心しています。今後共、宜しく御願い致します。
・いつも気持ちよくしていただき感謝しております。
・時間通りに来て下さるし、遅れた場合にはその時間通りにやってくれます。
すみからすみと気がついてきれいにして下さいます。ありがたいことと思っております。
・いつもきれいにしてくれます。ありがとうございます。
・ヘルパーさんによく親切にこちらの希望通りしていただき、とても大助かりでありがとうございます。
今後ともよろしく。
・いつもありがとうございます。スタッフの皆様明るくて、やさしくて
ほっとするひと時をありがとうございます!!感謝の気持ちでいっぱいです。
・ヘルパーさんがとてもみなさんいい人です。安心しております。
・いつもお世話になりありがとうございます。
豊岡事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
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Q2 訪問介護計画は分かりやすく、納得のいく内容ですか?
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Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
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Q4 ヘルパーは予定された時刻に訪問していますか?
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Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
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Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・はじめに説明されたので、忘れてしまった。
・私の呑み込みが悪いことがありますが、何度でも丁寧に言って下さるので助かります。
・私の呑み込みが悪いことがありますが、何度でも丁寧に言って下さるので助かります。
・問題なし。
・問題なし。
・毎回早めに来て下さり、お心遣いに感謝しております。
・問題なし。
・住宅地のせいか、初めての方は場所がわかりにくいようです。
・問題なし。
・住宅地のせいか、初めての方は場所がわかりにくいようです。
・大変親切で話しやすいです。
・どなたもきちんとされて、私の方に失礼があるのでは…と心配しております。
・問題なし。
・どなたもきちんとされて、私の方に失礼があるのでは…と心配しております。
・問題なし。
・今後その様なことがあるかもしれませんが、お聞き届け下さるようお願いいたします。
・迅速な対応と連絡ありがとうございます。
・迅速な対応と連絡ありがとうございます。
・複数のヘルパーさんに入っていただくことありません。
・皆様大変良くしてくれます。
・メンバーの方が一様にして下さって、私の方が我儘を言っているかもと思います。
・問題なし。
・皆様大変良くしてくれます。
・メンバーの方が一様にして下さって、私の方が我儘を言っているかもと思います。
・問題なし。
・変えるつもりは全くありません。
・是非よろしくお願いいたします。
・断る理由がありません。
・是非よろしくお願いいたします。
・断る理由がありません。
・暮らせるという考えは全くありません。今のところお風呂だけお世話になっております。
・大変有難く、心強く思っております。
・いつも気にかけて下さり、大変助かっております。
・本人より私の方があれこれ我儘言わせていただいています。
・大変有難く、心強く思っております。
・いつも気にかけて下さり、大変助かっております。
・本人より私の方があれこれ我儘言わせていただいています。
・最近浴槽の内の掃除が気になる。湯アカが取れてない事がある。
・クレーム的要素無し。
・クレーム的要素無し。
・病気も良くなおり、ありがたいです。
・時間を守り良くして頂いております。
・利用者の為、早朝よりありがとうございます。利用者本人も笑顔でいられます。感謝しております。
・朝、わかばさんが来て下さるので、母は家で過ごすことができております。
今後もよろしくお願いします。
・いろいろお世話になって有難いです。感謝しております。
・いつもありがたく思っています。大声で笑いは無い方が良い。
・時折り私の方が我儘を言っているかもしれませんが、どうぞお許し下さい。
今後共よろしくお願い申し上げます。
・常によく対応して頂いております。サービスを提供して頂きながら、
興味がある話題等を本人にして頂いて、複数の人が訪ねて来る事に多少抵抗はありましたが、
現在ではよかったと思うばかりです。
・時間を守り良くして頂いております。
・利用者の為、早朝よりありがとうございます。利用者本人も笑顔でいられます。感謝しております。
・朝、わかばさんが来て下さるので、母は家で過ごすことができております。
今後もよろしくお願いします。
・いろいろお世話になって有難いです。感謝しております。
・いつもありがたく思っています。大声で笑いは無い方が良い。
・時折り私の方が我儘を言っているかもしれませんが、どうぞお許し下さい。
今後共よろしくお願い申し上げます。
・常によく対応して頂いております。サービスを提供して頂きながら、
興味がある話題等を本人にして頂いて、複数の人が訪ねて来る事に多少抵抗はありましたが、
現在ではよかったと思うばかりです。
笠懸事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
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Q2 訪問介護計画は分かりやすく、納得のいく内容ですか?
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Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
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Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
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Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・とても丁寧で十分、分かりやすいです。
・その通りです。
・皆さんとてもよくやっていただいています。
・皆さんいつもきちんとしています。
・していただいています。
・もっと食べやすくして下さい。よろしくお願いします。
・味が変わります。
・皆さん同じにして頂いています。
・味が変わります。
・皆さん同じにして頂いています。
・もっともそうです。
・なりました。いつも心から感謝しています。
・大満足です。
・ヘルパーさんが変わらない方が良い。
・これからもずーとお願い致します。よろしくお願い致します。
・長年利用しているので、本人の身体状態をよく理解されていると思います。
・来ていただけるのを楽しみに待っています。わがまま言いますがよろしくお願いします。
・皆さんとても良い方達なので大変よろこんでおります。
・買物、掃除、話し相手と楽しく過ごさせていただいています。本当に助かっています。
有難うございます。これからもよろしくお願い致します。
・これからもずーとお願い致します。よろしくお願い致します。
・長年利用しているので、本人の身体状態をよく理解されていると思います。
・来ていただけるのを楽しみに待っています。わがまま言いますがよろしくお願いします。
・皆さんとても良い方達なので大変よろこんでおります。
・買物、掃除、話し相手と楽しく過ごさせていただいています。本当に助かっています。
有難うございます。これからもよろしくお願い致します。
藤岡事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
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Q2 訪問介護計画は分かりやすく、納得のいく内容ですか?
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Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
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Q4 ヘルパーは予定された時刻に訪問していますか?
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Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
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Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・ハッキリ覚えていない。
・85歳の年寄りにわかりやすく、丁寧にお話をして頂いております。
・85歳の年寄りにわかりやすく、丁寧にお話をして頂いております。
・ハッキリ覚えていない。
・今年12月で丸4年、母の体調と様子を気遣いつつ、ベストな状況を作って頂いており感謝です。
・今年12月で丸4年、母の体調と様子を気遣いつつ、ベストな状況を作って頂いており感謝です。
・ハッキリ覚えていない。
・トイレのゴミ、いわなくても片してほしい
・トイレのゴミ、いわなくても片してほしい
・遅くなる時は電話が来ます。来ないで5分遅れても「すみません」と言います。
・通勤時間に成ってる時なので少々の時間遅くなってる時も有るかも?事故無くしてくれた方が良い。
・通勤時間に成ってる時なので少々の時間遅くなってる時も有るかも?事故無くしてくれた方が良い。
・何時も笑顔で気分が明るくなります。
・訪問介護頂く方のお一人お一人が、+αのやさしいひとことを母にかけて頂いて、
安心して母が頼らせてもらっています。
・訪問介護頂く方のお一人お一人が、+αのやさしいひとことを母にかけて頂いて、
安心して母が頼らせてもらっています。
・変更を希望したことはありません。
・可能な時
・他家に又ヘルパーさんの都合に合わせてもらってます。
・ほとんど変更はありませんが、年末年始、盆の季節など
「わかばさん」の方から調整を打診して頂いております。
・可能な時
・他家に又ヘルパーさんの都合に合わせてもらってます。
・ほとんど変更はありませんが、年末年始、盆の季節など
「わかばさん」の方から調整を打診して頂いております。
・二人とも笑顔で助かります
・まだ1人だけなので?
・繰り返しになりますが、お一人お一人が+αのひとことで母を見守って頂きまして、
深く感謝しております。
・まだ1人だけなので?
・繰り返しになりますが、お一人お一人が+αのひとことで母を見守って頂きまして、
深く感謝しております。
・お願いします。感謝しています。
・慣れた人達で安心。長い年月いっしょ。
・ケアマネさんとも相談の上
・長男の小生と、高崎の姉、小生の嫁よりも長い時間より多くの機会で接してもらっています。
是非ともお世話になりたいです。
・慣れた人達で安心。長い年月いっしょ。
・ケアマネさんとも相談の上
・長男の小生と、高崎の姉、小生の嫁よりも長い時間より多くの機会で接してもらっています。
是非ともお世話になりたいです。
・助かっています。身体が楽です。
・85歳の母(令和3年で86歳)の生活にリズムが生まれ、以前よりいきいきと笑顔が増えました。
感謝です。
・85歳の母(令和3年で86歳)の生活にリズムが生まれ、以前よりいきいきと笑顔が増えました。
感謝です。
・今後、末長くお願いします。
・安心、満足
・自宅至近のステーションの、心やすく気心の知れた方々に介護して頂いて、
母は本当に幸せ者です。有難うございます。
・安心、満足
・自宅至近のステーションの、心やすく気心の知れた方々に介護して頂いて、
母は本当に幸せ者です。有難うございます。
・いつも気持ちよくやって下さるので感謝しております。これからもよろしくおねがい致します。
・施設をば やっと抜け出し 婆婆入りは わかばの紅葉 秋はそこまで
・いつもお世話になっております。皆さん親切に対応して下さり、感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
・私はことばかたりません、気づいたらヘルパーさんがいってほしいです。
・いつも良くしていただき大変感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。
・今の介護で満足してます。他はまだ自分でやれる所は自分でやります。今後共よろしくお願いします。
お寒くなります由ご自愛下さい。来る年もお願いいたします。
・年に2回位、訪問介護に関係なく大掃除して戴けたらなあと思っております。
・気立ての良い方で、買い物の品物がわからない時は教えていただいております。
これからもよろしくおねがいたします。
・いつもお世話様になって居ります。これからもおしゃべりやお仕事に助けていただきながら、
長くお付合いが出来たらとお願い致します。
・私が作るより栄養を考えて作って下さるので有難いです。
材料がない物を頼むのは出来ませんで感謝しております。
・長男、嫁、姉とも仕事と家庭があり、私達以上に母の日常を見守って下さる皆々様、
衷心より感謝申し上げる次第です。
母が明るく元気でいられるのも、ひとえにスタッフの皆様のお蔭です。
・何をお願いしても、皆さん明るく対応してくださって助かっています。
皆様コロナ禍の中、大変でしょうがお体に気をつけて、これからもよろしくお願いいたします。
・いつもお世話になります。週1日だけですが、毎回笑顔で接して下さり、こちらも元気になります。
本当にありがたく頭が下がります。これからも宜しくお願い致します。
・施設をば やっと抜け出し 婆婆入りは わかばの紅葉 秋はそこまで
・いつもお世話になっております。皆さん親切に対応して下さり、感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
・私はことばかたりません、気づいたらヘルパーさんがいってほしいです。
・いつも良くしていただき大変感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。
・今の介護で満足してます。他はまだ自分でやれる所は自分でやります。今後共よろしくお願いします。
お寒くなります由ご自愛下さい。来る年もお願いいたします。
・年に2回位、訪問介護に関係なく大掃除して戴けたらなあと思っております。
・気立ての良い方で、買い物の品物がわからない時は教えていただいております。
これからもよろしくおねがいたします。
・いつもお世話様になって居ります。これからもおしゃべりやお仕事に助けていただきながら、
長くお付合いが出来たらとお願い致します。
・私が作るより栄養を考えて作って下さるので有難いです。
材料がない物を頼むのは出来ませんで感謝しております。
・長男、嫁、姉とも仕事と家庭があり、私達以上に母の日常を見守って下さる皆々様、
衷心より感謝申し上げる次第です。
母が明るく元気でいられるのも、ひとえにスタッフの皆様のお蔭です。
・何をお願いしても、皆さん明るく対応してくださって助かっています。
皆様コロナ禍の中、大変でしょうがお体に気をつけて、これからもよろしくお願いいたします。
・いつもお世話になります。週1日だけですが、毎回笑顔で接して下さり、こちらも元気になります。
本当にありがたく頭が下がります。これからも宜しくお願い致します。
榛名事業所
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・変更をお願いした事はありません。
・お世話になって4年近くになりました。いつも親切丁寧にやっていただき、本当に助かります。
これからもよろしくお願いします。
・サービスがマンネリ化して応用がきかないようです。
・何時もお忙しいでしょうに私の話をよく聞いて下さり、良き話し相手をして下さっています。
同じ話を繰り返してしまいますが、親切に相手になって下さり感謝しています。
・今年一年大きな問題や入院も無く、在宅生活が継続できた事は、皆様の御協力・御支援の
賜物と思ってます。これからも皆様方の御健康・御健勝お祈り申し上げます。
・今まで通りで結構満足していますので、このままよろしくお願い致します。
・訪問介護に来て下さるので助かっております。ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
・サービスがマンネリ化して応用がきかないようです。
・何時もお忙しいでしょうに私の話をよく聞いて下さり、良き話し相手をして下さっています。
同じ話を繰り返してしまいますが、親切に相手になって下さり感謝しています。
・今年一年大きな問題や入院も無く、在宅生活が継続できた事は、皆様の御協力・御支援の
賜物と思ってます。これからも皆様方の御健康・御健勝お祈り申し上げます。
・今まで通りで結構満足していますので、このままよろしくお願い致します。
・訪問介護に来て下さるので助かっております。ありがとうございます。
太田事業所
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Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
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Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
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Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・調理をした後、食材の残数を書いておいてくれると助かります。
・二人とも声が明るく話しも上手で、笑顔で対応してくれてうれしいです。
・曜日の変更はまだ利用していない。
・助かっています。
・助かっています。
・メモをよく書いてくれています。
・するよ!!
・よろしくお願いしたいです。
・よろしくお願いしたいです。
・お風呂に入れていただけるのが良かったです。
・まだヘルパー利用で始めた事ばかりなので、いろいろ教えてもらいたいと思います。
・まだヘルパー利用で始めた事ばかりなので、いろいろ教えてもらいたいと思います。
・まだ始めて日が浅いですが、満足しています。
・ヘルパーさんとの会話で本人も笑顔が見られるので、これからもお願いしたいと思います。
・ヘルパーさんとの会話で本人も笑顔が見られるので、これからもお願いしたいと思います。
・窓ふき、ガラスふき
・ヘルパーさんの御蔭様で家族が今の所なんとか生活しているので、
今後も宜しく御助力お願い致します合掌。
・まだ慣れない事ばかりで(今までは一人家族でたいおうしていましたが)本人も家族以外の人との会話が
刺激になればいいと思います。いろいろ不自由やめんどう事をお願いする事になりますが、
よろしくお願いします。
・いつもヘルパーさん達の働きには感謝しています。これからも宜しくお願いします。
・話し相手になってもらえて助かってます。
・いつも大変良くしていただき感謝しています。
お陰様で一人暮らしを続けていく事が出来、嬉しく思っています。
・ヘルパーと話が出来ますので楽しいです。
・ヘルパーさんの御蔭様で家族が今の所なんとか生活しているので、
今後も宜しく御助力お願い致します合掌。
・まだ慣れない事ばかりで(今までは一人家族でたいおうしていましたが)本人も家族以外の人との会話が
刺激になればいいと思います。いろいろ不自由やめんどう事をお願いする事になりますが、
よろしくお願いします。
・いつもヘルパーさん達の働きには感謝しています。これからも宜しくお願いします。
・話し相手になってもらえて助かってます。
・いつも大変良くしていただき感謝しています。
お陰様で一人暮らしを続けていく事が出来、嬉しく思っています。
・ヘルパーと話が出来ますので楽しいです。
安中事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
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Q2 訪問介護計画は分かりやすく、納得のいく内容ですか?
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Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
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Q4 ヘルパーは予定された時刻に訪問していますか?
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Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
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Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・別になにもおぼえてない。
・介護とはどういう範囲ですか?
・介護とはどういう範囲ですか?
・夕食の用意だけで介護を受けておりません。
・介護を受けおりません。
・親切です。
・親切です。
・時刻の変更の際は本人にもちゃんと説明して欲しいです。
・みなさん感じが良くて親切です。
・最高にして頂いています。
・最高にして頂いています。
・変更希望したことないです。
・かんじはとっても良いです。
・かんじはとっても良いです。
・よくやって下さいます。
・お願いしたいです。
・この先だんだん体が動かなくなるので安心してお世話になりたいです。
・この先だんだん体が動かなくなるので安心してお世話になりたいです。
・全く安心とは云えません。
・その通りです。
・とても助かっています。
・その通りです。
・とても助かっています。
・たのしみにしております。
・感謝しています。
・感謝しています。
・「要支援」では介護を受けられません。「介護」の意味が分かりません。
・応対も清掃もていねいです。
・ありません、大丈夫です。
・これからも引き続きお願いしたいと思いますし、回数も時に増やしたいとは思っております。
その節はよろしく頼みます。富岡の方は時間いっぱいやって下さいます。
・いつも世話になる4人とも、いい人で安心していろいろ頼んでます。
・大変よくしていただいております。ありがとうございます。
・毎回、親切にしていただき感謝しております。
・これからも宜しくお願い致します。
・特にありません。
・応対も清掃もていねいです。
・ありません、大丈夫です。
・これからも引き続きお願いしたいと思いますし、回数も時に増やしたいとは思っております。
その節はよろしく頼みます。富岡の方は時間いっぱいやって下さいます。
・いつも世話になる4人とも、いい人で安心していろいろ頼んでます。
・大変よくしていただいております。ありがとうございます。
・毎回、親切にしていただき感謝しております。
・これからも宜しくお願い致します。
・特にありません。
伊勢崎事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
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Q2 訪問介護計画は分かりやすく、納得のいく内容ですか?
-
Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
-
Q4 ヘルパーは予定された時刻に訪問していますか?
-
Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
-
Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
-
Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
-
Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
-
Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・どちらとも言えない。
・よくわからない。
・よくわからない。
・どちらとも言えない。
・よくわからない。
・よくわからない。
・思ったように買物してくれない。○○さんはいい。
・時にずれることあり。
・だいたいしてます。
・だいたいしてます。
・どちらとも言えない。
・最高です。
・とてもよい。
・最高です。
・とてもよい。
・その時間、曜日に空いていれば対応して頂けます。
・時々違う事があります。
・それぞれに異なる。
・思ったように買物してくれない。○○さんはいい。
・それぞれに異なる。
・思ったように買物してくれない。○○さんはいい。
・総合的に良くして頂いています。今後もお願い致します。
・そうする所仕方ない。
・そうする所仕方ない。
・色々細かい事も見て頂きとても安心しています。
・ヘルパーいないと生きていけない。
・元気をいただいてます。
・とても安心して出掛けられます。ありがとう御座居ます。
・とても不安な朝を迎えていましたが、安心して出掛ける事が出来ありがたいです。
・ヘルパーいないと生きていけない。
・元気をいただいてます。
・とても安心して出掛けられます。ありがとう御座居ます。
・とても不安な朝を迎えていましたが、安心して出掛ける事が出来ありがたいです。
・只、違う方が入った時に連絡(引き継ぎ)はされているのか不思議に思う事があります。
・どちらとも言えない。
・いろいろな人が来てこまる。同じ人にきてもらいたい。いい人やめてしまった。
・安心して生活できる。
・どちらとも言えない。
・いろいろな人が来てこまる。同じ人にきてもらいたい。いい人やめてしまった。
・安心して生活できる。
・わかばの人々は体の不自由な方々に特に親切で面倒見が良いので、楽しい日を送ることができました。
これからわかばから離れても体の不自由な人々を大切にしたりして楽しい生活が送れるよう、
面倒見て下さるよう心掛けて下さい。
・トイレを出た所の廊下と洗面所の床は水拭きをして頂けたらうれしいです。
・1の質問に対しては忘れました。
また、「はい」か「いいえ」だけでは返答しづらいので記入していません。
・男子トイレの茶色の汚れを取ってほしい。
・きまり通りにやっているが感情がない。温かさを感じない。
・全体の契約は変更しないで曜日の変更をしたい。
・いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
・いつもありがとうございます。みな様に感謝しております。
・一週間が楽しみです。いつも感謝しています。自分で思うように出来ませんので、その分働いて頂いて
有難い気持ちでいっぱいです。いつもニコニコと接して頂いてよろしくお願いします。
・いつも良くして下さり有りがとうございます。又、よろしくお願いします。
・感謝してます。
・よくしてもらえ安心しています。
これからわかばから離れても体の不自由な人々を大切にしたりして楽しい生活が送れるよう、
面倒見て下さるよう心掛けて下さい。
・トイレを出た所の廊下と洗面所の床は水拭きをして頂けたらうれしいです。
・1の質問に対しては忘れました。
また、「はい」か「いいえ」だけでは返答しづらいので記入していません。
・男子トイレの茶色の汚れを取ってほしい。
・きまり通りにやっているが感情がない。温かさを感じない。
・全体の契約は変更しないで曜日の変更をしたい。
・いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
・いつもありがとうございます。みな様に感謝しております。
・一週間が楽しみです。いつも感謝しています。自分で思うように出来ませんので、その分働いて頂いて
有難い気持ちでいっぱいです。いつもニコニコと接して頂いてよろしくお願いします。
・いつも良くして下さり有りがとうございます。又、よろしくお願いします。
・感謝してます。
・よくしてもらえ安心しています。
前橋南部事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
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Q2 訪問介護計画は分かりやすく、納得のいく内容ですか?
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Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
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Q4 ヘルパーは予定された時刻に訪問していますか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
-
Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
-
Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・とても丁寧に御説明いただいております。
・大変親切に私の健康状態まで御心配いただいております。
・行けていないのでわかりませんが、以前はとても親切に、手がかかるのに良くして頂いてました。
・コロナにより面会出来なくなったため不明。
母が入居していて、コロナの前は、サービス出来ていたと思う。
・コロナにより面会出来なくなったため不明。
母が入居していて、コロナの前は、サービス出来ていたと思う。
・コロナにより面会出来なくなったため不明。コロナ前には、予定時刻にはキチンと訪問していた。
・最近施設にお邪魔できていなくてわかりませんが…。
・最近施設にお邪魔できていなくてわかりませんが…。
・事務所と連絡をとり面倒な事でも対応して下さいます。
・個人差あり。
・人によってサービスの内容や丁寧さがまちまち。
・人によってサービスの内容や丁寧さがまちまち。
・ぜひよろしくお願いいたします。
・大変お世話になってます。ありがとうございます。
・家族がそばで介護してあげられない分、
ヘルパーさんに家族や利用者の思いによりそった介護を望みます。
・家族がそばで介護してあげられない分、
ヘルパーさんに家族や利用者の思いによりそった介護を望みます。
・体が動かせない分、マッサージや肩ほぐししていただけると助かります。
・どちらともいえない。
・どちらともいえない。
・私の体調の良い時は喜んで下さり、悪い時は本当に心配して下さり、
精神的にも本当に助けられております。
・いつもありがとうございます。お願いした事は、ちゃんとして下さっていますのでありがたいです。
何か聞いても優しく教えて下さるのでうれしいです。これからもよろしくお願い致します。
・車イスになり始めて、手がかかる事が多かったり、自宅へ帰るなどあると思いますが、
安心してお願いできますので、これからもよろしくお願いします。
・こちらの希望を実行して下さり、ありがたいです。母もいつも良くしていただくと申しております。
・特になし。現状のままで助けられています。
・いつもお世話になっております。コロナ禍のおり、母のところへ訪問することもままならず、
ご質問のいくつかはわかりかねますが、以前お会いできたヘルパーさんは、みな笑顔のすてきな方
ばかりでした。
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
・今は新型コロナにより母に面会出来ないし、現状のヘルパーさんの様子は不明ですが、
コロナの前は良くやってくれていたと思います。
・大変にお世話様になります。
・毎回、健康状態をチェックして下さり、いろいろ指導いただき安心してお願いしております。
・家族が直接会いに行けなくなり久しいですが、要る物等連絡をくださり、様子を伝えてくれる時は安心し
ます。
父母共に耳が遠く、遠隔もハードルが高いですが、いろいろなときに様子を伝えていただき助かります。
・いつも大変お世話になり心より感謝しております。当方の都合で度々変更をお願いし、
心良く受けて下さいまして本当に有難うございます。今後ともよろしくお願い致します。
・いつも母がお世話になっております。わかばのヘルパーの皆様には、父の頃からとても丁寧に対応して
頂いており、大変満足しております。これからも宜しくお願いします。
・笑顔で母(認知症)に話しかけていただいたり、母の話を聞いて下さるので感謝しています。
家族への気づかいもしていただき、安心してサービスをお願いしています。
精神的にも本当に助けられております。
・いつもありがとうございます。お願いした事は、ちゃんとして下さっていますのでありがたいです。
何か聞いても優しく教えて下さるのでうれしいです。これからもよろしくお願い致します。
・車イスになり始めて、手がかかる事が多かったり、自宅へ帰るなどあると思いますが、
安心してお願いできますので、これからもよろしくお願いします。
・こちらの希望を実行して下さり、ありがたいです。母もいつも良くしていただくと申しております。
・特になし。現状のままで助けられています。
・いつもお世話になっております。コロナ禍のおり、母のところへ訪問することもままならず、
ご質問のいくつかはわかりかねますが、以前お会いできたヘルパーさんは、みな笑顔のすてきな方
ばかりでした。
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
・今は新型コロナにより母に面会出来ないし、現状のヘルパーさんの様子は不明ですが、
コロナの前は良くやってくれていたと思います。
・大変にお世話様になります。
・毎回、健康状態をチェックして下さり、いろいろ指導いただき安心してお願いしております。
・家族が直接会いに行けなくなり久しいですが、要る物等連絡をくださり、様子を伝えてくれる時は安心し
ます。
父母共に耳が遠く、遠隔もハードルが高いですが、いろいろなときに様子を伝えていただき助かります。
・いつも大変お世話になり心より感謝しております。当方の都合で度々変更をお願いし、
心良く受けて下さいまして本当に有難うございます。今後ともよろしくお願い致します。
・いつも母がお世話になっております。わかばのヘルパーの皆様には、父の頃からとても丁寧に対応して
頂いており、大変満足しております。これからも宜しくお願いします。
・笑顔で母(認知症)に話しかけていただいたり、母の話を聞いて下さるので感謝しています。
家族への気づかいもしていただき、安心してサービスをお願いしています。
前橋敷島事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
-
Q2 訪問介護計画は分かりやすく、納得のいく内容ですか?
-
Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
-
Q4 ヘルパーは予定された時刻に訪問していますか?
-
Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
-
Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
-
Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
-
Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
-
Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
-
Q10 わかばのサービスに満足していますか?
-
Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・良くわかりやすく説明していただきました。
・計画以上に話し相手をしていただき、ありがたいです。
・丁寧にして下さっています。
・5分位遅れてくる人が1人います。
・時間変更がある時には前もって伝えて頂いています。
・時間変更がある時には前もって伝えて頂いています。
・感じが良く、良くして頂いています。コロナ禍でこの夏は皆さんマスクを着けられて大変だったと思います。
・急な来客の時、お休みの連絡したところ、時間をずらして来ていただきました。
・普通。
・人によってと思います。
・なるべく同じヘルパーさんが良い。
・まったく同じとはいきませんが、それぞれ個性豊かに対応して下さり満足しています。
・人によってと思います。
・なるべく同じヘルパーさんが良い。
・まったく同じとはいきませんが、それぞれ個性豊かに対応して下さり満足しています。
・わかばさんは皆さんいい方なので永いお付き合いになりますが、これからも宜しくお願いします。
・よろしくお願い致します。
・よろしくお願い致します。
・普通。
・とても助かっています。
・会話ができる事がうれしいです。
・世間話などしたり、情報交換も出来るので生活に張りができます。
・出来ないことをしていただき大変助かっています。ありがとうございます。
・お掃除をする必要がなくなり、気持ちが軽くなりました。来客があってもあわてずに済みます。
・とても助かっています。
・会話ができる事がうれしいです。
・世間話などしたり、情報交換も出来るので生活に張りができます。
・出来ないことをしていただき大変助かっています。ありがとうございます。
・お掃除をする必要がなくなり、気持ちが軽くなりました。来客があってもあわてずに済みます。
・禁止事項(コンビニ支払い等)が多い為、もう少し柔軟な対応を望みたい。
・ヘルパーさんがなるべく変わらないように。
・知らない家の事するのに多分気を使って下さる。感謝しております。
・次回の訪問介護の方の名前が、前回まで又は前日までに分かると有難いのですが…。
・最高です。御心配なく、お願いいたします。
・とても丁寧親切な方ばかりで、とても助かっています。
・色々と気を使って下さり感謝しております。引き続きよろしくお願い致します。
・皆様方の親切な対応に心から感謝しています。今後ともよろしくお願いします。
・すべてに行き届いたサービスをしていただき、心から感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
・ヘルパーさんの所長さんはじめ皆様明るく誠実で、技能にも優れていて尊敬しております。
ヘルパーさんが見えると安心で「ほっ!」としております。有難く思っております。
これからもヘルパーの皆様がお元気で安心、安全な環境で活躍され、
長くお世話になれる事を希望しております。
・時間が限られている為、ヘルパー業務に限度がある。
・9月末足首の炎症により激痛と発熱があり、コンパスウォーキングをお休みの連絡をしたところ、
知っておられたので、驚きました。ご配慮ありがとうございます。以降よろしくお願いします。
・ありがとうございます。感謝しております。
・コロナ禍で大変ですが、引き続きマスクの着用や手洗い消毒をお願い致します。
私も食べるとき以外はマスクを着けるように気を付けます。
・訪問介護を受けさせていただき、大変助かっております。感謝しております。
不安なことなど相談し励ましていただき、お陰様で頑張れています。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
・毎回よくして頂いて感謝です。これからもよろしくお願い致します。
・知らない家の事するのに多分気を使って下さる。感謝しております。
・次回の訪問介護の方の名前が、前回まで又は前日までに分かると有難いのですが…。
・最高です。御心配なく、お願いいたします。
・とても丁寧親切な方ばかりで、とても助かっています。
・色々と気を使って下さり感謝しております。引き続きよろしくお願い致します。
・皆様方の親切な対応に心から感謝しています。今後ともよろしくお願いします。
・すべてに行き届いたサービスをしていただき、心から感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
・ヘルパーさんの所長さんはじめ皆様明るく誠実で、技能にも優れていて尊敬しております。
ヘルパーさんが見えると安心で「ほっ!」としております。有難く思っております。
これからもヘルパーの皆様がお元気で安心、安全な環境で活躍され、
長くお世話になれる事を希望しております。
・時間が限られている為、ヘルパー業務に限度がある。
・9月末足首の炎症により激痛と発熱があり、コンパスウォーキングをお休みの連絡をしたところ、
知っておられたので、驚きました。ご配慮ありがとうございます。以降よろしくお願いします。
・ありがとうございます。感謝しております。
・コロナ禍で大変ですが、引き続きマスクの着用や手洗い消毒をお願い致します。
私も食べるとき以外はマスクを着けるように気を付けます。
・訪問介護を受けさせていただき、大変助かっております。感謝しております。
不安なことなど相談し励ましていただき、お陰様で頑張れています。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
・毎回よくして頂いて感謝です。これからもよろしくお願い致します。
館林事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
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Q2 訪問介護計画は分かりやすく、納得のいく内容ですか?
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Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
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Q4 ヘルパーは予定された時刻に訪問していますか?
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Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
-
Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
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Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・質問に細かく答えてもらいました。
・複雑ですが分かりました。
・複雑ですが分かりました。
・柔軟に対応してもらいました。
・毎日1時間以内のことですから。
・毎日1時間以内のことですから。
・短時間のことですから。
・とても良くしてもらっています。
・とても良くしてもらっています。
・時々遅くなったり、早かったりします。
・出退時間正確です。
・時間には必ず来宅してくれてます。
・きっちりと来ていらっしゃいます。
・出退時間正確です。
・時間には必ず来宅してくれてます。
・きっちりと来ていらっしゃいます。
・責任者の対応が良い。(電話対応)
・言葉遣い大変良いです。
・優しい言葉で明るくしてくれます。
・皆さん明るく元気をいただいております。
・大変良いです。
・言葉遣い大変良いです。
・優しい言葉で明るくしてくれます。
・皆さん明るく元気をいただいております。
・大変良いです。
・変更したことがないので回答できません。
・その都度対応してもらい助かります。
・その都度対応してもらい助かります。
・一人対応です。
・人それぞれです。
・ちょっと違いのあるヘルパーさんもおります。
・複数はないです。
・皆さん親切です。
・皆さんとても良くしてくれています。
・人それぞれです。
・ちょっと違いのあるヘルパーさんもおります。
・複数はないです。
・皆さん親切です。
・皆さんとても良くしてくれています。
・全て理解されているので安心だから。
・家族も含め感謝しています。
・頼りにしています。
・家族も含め感謝しています。
・頼りにしています。
・いつもとても親切でありがたいです。ありがとうございます。
・他の介護ステーション利用したことないので。
・毎日きれいな所で生活しています。
・おかげさまで透析に安心して行けるようになりました。
・ありがたいです。
・全盲での一人暮らしが可能になりました。
・他の介護ステーション利用したことないので。
・毎日きれいな所で生活しています。
・おかげさまで透析に安心して行けるようになりました。
・ありがたいです。
・全盲での一人暮らしが可能になりました。
・満足しています。
・とても質の高いサービスです。(他事業者と比べても)
・とても質の高いサービスです。(他事業者と比べても)
・介護サービスに満足です。
・○○さんには助かっています。ありがとうございます。
・気をつけて下さっているとは思うのですが、買い物の際、賞味期限がより長いものを購入していただける
と(すぐに使わないことも多いので)助かります。今後ともよろしくお願い致します。
新たに依頼している食事作りは工夫して上手に味付けもしていただきありがたく思っています。
・親切で大変ありがたいです。ほとんどのヘルパーさんは柔軟な対応もして下さいますが、
そうでない方もおります。もっとコミュニケーションを大切にして下されば非常に良いと思います。
・○○、○○共に特に○○はマイペースな所が強くわがままが見受けられます。
それにも柔軟にこなしていただき、大変助かります。
・本当にありがとうございます。
・とても良くしていただき助かっています。
・特段なく本人も不満は言っていないので、現状のサービスを続けてもらいたいです。
・おいでになる方皆さんが、明るく話をして下さいますのでとても感謝しております。
・皆さんいつも優しく温かく接していただきありがとうございます。ありがたく感謝です。
・毎日来てもらって、とてもいいです。これからもよろしくお願いします。
できればもう1日くらい来てもらいたいです。(夜のサービス)
・安心しておふろのサービスを利用させてもらっています。いつも大変お世話になってます。
これからもよろしくお願いします。
・いつも朝早くからありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
・安心して暮らせます。今後も宜しくお願い致します。
・いつもありがとうございます。感謝しています。これからも宜しくお願いいたします。
・職員の方々の健康を祈ります。
・昼は11時~13時で良いが、夜の御願い始めましたが、
16時~21時でヘルパーさんもご苦労だが、19時頃迄で御願いしたい。
・○○さんには助かっています。ありがとうございます。
・気をつけて下さっているとは思うのですが、買い物の際、賞味期限がより長いものを購入していただける
と(すぐに使わないことも多いので)助かります。今後ともよろしくお願い致します。
新たに依頼している食事作りは工夫して上手に味付けもしていただきありがたく思っています。
・親切で大変ありがたいです。ほとんどのヘルパーさんは柔軟な対応もして下さいますが、
そうでない方もおります。もっとコミュニケーションを大切にして下されば非常に良いと思います。
・○○、○○共に特に○○はマイペースな所が強くわがままが見受けられます。
それにも柔軟にこなしていただき、大変助かります。
・本当にありがとうございます。
・とても良くしていただき助かっています。
・特段なく本人も不満は言っていないので、現状のサービスを続けてもらいたいです。
・おいでになる方皆さんが、明るく話をして下さいますのでとても感謝しております。
・皆さんいつも優しく温かく接していただきありがとうございます。ありがたく感謝です。
・毎日来てもらって、とてもいいです。これからもよろしくお願いします。
できればもう1日くらい来てもらいたいです。(夜のサービス)
・安心しておふろのサービスを利用させてもらっています。いつも大変お世話になってます。
これからもよろしくお願いします。
・いつも朝早くからありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
・安心して暮らせます。今後も宜しくお願い致します。
・いつもありがとうございます。感謝しています。これからも宜しくお願いいたします。
・職員の方々の健康を祈ります。
・昼は11時~13時で良いが、夜の御願い始めましたが、
16時~21時でヘルパーさんもご苦労だが、19時頃迄で御願いしたい。
宮子事業所
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Q1 利用契約締結の際、重要事項等の説明は丁寧で分かりやすいですか?
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Q2 訪問介護計画は分かりやすく、納得のいく内容ですか?
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Q3 ヘルパーは訪問介護計画書に書かれている通りにサービスしていますか?
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Q5 ヘルパーのマナー(言葉遣い・笑顔・身だしなみ・電話対応)は良いですか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
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Q8 今後も継続して「訪問介護ステーションわかば」のサービスを利用したいですか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・今まで主人がしていたので(書類のことは)
・内容を良く確かめないとだめです。
・覚えていないです。
・内容を良く確かめないとだめです。
・覚えていないです。
・難しくてわかりにくい。
・内容確認必要。
・内容確認必要。
・よくしてくれます。
・時間が足りない時がある。でも仕方ないと思う。
・時間が足りない時がある。でも仕方ないと思う。
・すべてとても良い。
・さばさばしていてよいです。
・普通。
・ヘルパーさんの住まいによって言葉遣いと、多少のきくずらい事があるので。
・さばさばしていてよいです。
・普通。
・ヘルパーさんの住まいによって言葉遣いと、多少のきくずらい事があるので。
・まだした事がない。
・その時になって見ないとわからない。
・その時になって見ないとわからない。
・まだわからない。
・別に考えて見ます。
・個性はあります。
・別に考えて見ます。
・個性はあります。
・まだわからない。
・お願いします。買物など助かります。
・お願いします。買物など助かります。
・助かる。
・食品を買ってきてもらえるので心配なく安心できる。
・助かっています。来てもらわないと生活できません。
・食品を買ってきてもらえるので心配なく安心できる。
・助かっています。来てもらわないと生活できません。
・まだわからない。
・決まった日に来てもらえるので安心です。
・決まった日に来てもらえるので安心です。
・すべてとても良いです。
・今まで通りお願いします。
・今まで通りお願いします。
広沢事業所
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Q4 ヘルパーは予定された時刻に訪問していますか?
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Q6 あなたが訪問時刻や曜日の変更を希望された場合は、柔軟な対応をしてくれますか?
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Q7 複数のヘルパーが入っても、同じサービスが提供されていますか?
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Q9 「訪問介護ステーションわかば」を利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
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Q10 わかばのサービスに満足していますか?
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Q11 その他、ご意見・ご要望がございましたらご記入ください
・早かったり、おそかったり。
・わかりません。
・変更を希望した事はありません。
・変更を希望した事はありません。
・人によって多少ちがいます。
・ずっとおなじ方です。ので・・・
・ずっとおなじ方です。ので・・・
・週1回の掃除だけの為、そこまでわかりません。
・主人と私の2人生活にメリハリがつきました。
・主人と私の2人生活にメリハリがつきました。
・おおむね満足しています。
・掃除機かけをもう少し丁寧にして欲しいです。
・掃除機かけをもう少し丁寧にして欲しいです。
・毎日違う人ではなく2人ぐらいでお願いしたいです。
・これからも丁寧なお掃除よろしくお願い致します。
・いつもお世話頂き有りがとうございます。感謝しております。
・コロナの流行でヘルパーさんも大変と存じます。
嫌な顔を見せずよく取り組んで下さり感謝して居ります。
今後共何卒よろしくお願いいたします。
・何日も大変お世話になって居り、大変感謝しております。
・みなさんに親切にしていただいています。
・雑巾がけの途中でせめて一回でもすすいで頂けたらと思います。
・皆さん親切ていねいに対応して頂き大変助かっています。会話の時間も必要とは思いますが、
カーペット掃除機にかける時間をもう少し増やして頂ければありがたいと感じます。
・親切です。とても助かります。
・とてもよくして頂いてます。
・認知症の為、不穏な時がありますが、ヘルパーのおかげで独居生活ができています。
家族は仕事をしていますので、今後もお願いします。
・これからも丁寧なお掃除よろしくお願い致します。
・いつもお世話頂き有りがとうございます。感謝しております。
・コロナの流行でヘルパーさんも大変と存じます。
嫌な顔を見せずよく取り組んで下さり感謝して居ります。
今後共何卒よろしくお願いいたします。
・何日も大変お世話になって居り、大変感謝しております。
・みなさんに親切にしていただいています。
・雑巾がけの途中でせめて一回でもすすいで頂けたらと思います。
・皆さん親切ていねいに対応して頂き大変助かっています。会話の時間も必要とは思いますが、
カーペット掃除機にかける時間をもう少し増やして頂ければありがたいと感じます。
・親切です。とても助かります。
・とてもよくして頂いてます。
・認知症の為、不穏な時がありますが、ヘルパーのおかげで独居生活ができています。
家族は仕事をしていますので、今後もお願いします。